عذر خواهی را یکی از مهارتهای مهم ارتباطی بدانیم.

 

شاید به هیچ وسیله ی دیگری نتوانم ظرفیت عامل بودن خود را بسنجم ،مگر آنکه به خاطر اشتباهاتم عذر خواهی کنم .

چند سال پیش برای تعطیلات آخر هفته  با همسرم به کلبه ای رفته بودیم . قرار بود روز بعدش مادرم رو جایی ببرم ولی من تصادفا قرار دیگری گذاشته بودم و نمی توانستم اینکار رو بکنم .

وقتی پدرم پاسخ مرا شنید عصبانی شد و گفت :تو خودخواه هستی ! باید اینکار را انجام بدهی.

در مقابل واکنش او به گریه افتادم . عادت داشتم پدرم همیشه مرا درک کند بنابرین غافلگیر شده بودم .

با همسرم به خانه برگشتیم . من حتی متوجه نشدم که تعطیلاتمان خراب شده است. مدت کوتاهی پس از رسیدن به خانه ، تلفن زنگ خورد . همسرم به تلفن جواب داد و گفت پدرت پشت خط است . با دلخوری گفتم نمی خواهم با او حرف بزنم ولی حرف زدم .

او گفت : «عزیزم نمی دانم با چه زبانی از تو معذرت خواهی کنم و به تو بگویم موضوع از چه قرار است . »

او گفت که اخیرا” ساختن ساختمانی را شروع کرده اند و با اداره مالیات درگیر شده اند . به خاطر همین شدیدا” تحت فشار بوده است .

او گفت « من تمام ناراحتی ام را روی تو خالی کردم و از این بابت متاسفم . »

من نیز از او معذرت خواستم ، چون هم برنامه ریزیم اشتباه بود و هم خیلی واکنشی رفتار کرده بودم .

با برنامه ریزی مجدد توانستم هر دو کار را انجام دهم . خیلی خوشحال بودم . تمام احساسات منفی از من دور شده بود .با همسرم به کلبه برگشتیم .و خیلی خوش گذشت . احساس می کردم من و پدرم به هم نزدیک تر شده ایم ، چون بلافاصله از من معذرت خواهی کرد .

وقتی برای مدت کوتاهی واکنشی رفتار میکنیم ، اگر مسئولیت رفتارمان را نپذیریم و معذرت خواهی نکنیم ، این حالت تمام احساسات و حتی رفتارهای ما را تحت تاثیر خود قرار می دهد .

هر گاه با دیگران مخالف بودید ، فورا” مخالفت یا موافقت خود را اعلام نکنید . ابتدا سعی کنید موضوع را دقیق تر و بهتر ببینید و بعد که متوجه اشتباه خود شدید ، خود را اصلاح کنید .

یعنی اینطور نباشد که همیشه بدون فکر و واکنشی رفتار کنیم و بلافاصله با معذرت خواهی بخواهیم درستش کنیم .

معذرت خواهی ها باید نشان دهنده این باشد که شما از آنچه اتفاق افتاده آگاه هستید و به وجدان و حس اخلاقی خود مراجعه کرده اید و به این نتیجه رسیده اید که چه کاری بهتر است .

بهترین کار برای رسیدن به نتیجه این است که خودتان را در جایگاه فرد مقابل قرار دهید و از این دیدگاه هم موضوع را بررسی کنید . خواهید دید که به نتایج متفاوتی  می رسید.

این نتایج متفاوت ، به طرز شگفت انگیزی تفکرات شما را تغییر خواهد داد و متعاقب آن رفتارهای شما هم تغییر خواهد کرد . تغییر رفتار شما ، رفتار فرد مقابل شما را هم تحت تاثیر قرار خواهد داد . و نتایج بسیار متفاوتی حاصل خواهد شد . 

اگر من اینکار را می کردم شاید زودتر از پدرم به این نتیجه می رسیدم . ودر معذرت خواهی پیش قدم می شدم . ولی پدرم مثل همیشه از من جلوتر بود .

 

https://kanongarm.ir/2572-2/‎